返金ポリシー
最終更新日：2026年3月21日
1. 基本方針
トレードジャーナル（以下「本サービス」）は、Paddle をMerchant of Record（販売代行業者）として利用しています。 決済・返金の処理はPaddleが担当します。本ポリシーは本サービスの有料プランに関する返金方針を定めるものです。
2. 返金対象
以下の場合に返金をお受けします：
- 初回課金から14日以内にキャンセルを申請した場合
- 技術的な問題により本サービスを利用できなかった期間が7日以上継続した場合
- 二重課金など明らかな請求エラーが発生した場合
3. 返金対象外
以下の場合は原則として返金をお受けできません：
- 初回課金から14日を超えた場合（ただし個別事情を考慮する場合あり）
- サービスを利用した後の「使わなかった」を理由とする場合
- 月次プランの途中解約における残期間分
- 年次プランの途中解約（例外を除く）
4. 返金申請方法
返金を希望される場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。 件名に「返金申請」と明記の上、登録メールアドレス・ご利用プラン・申請理由をお知らせください。
※ 返金処理にはお申し込み後5〜10営業日かかる場合があります。
5. サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセル後は現在の請求期間終了まで有料機能をご利用いただけます。 次回更新日以降の請求は発生しません。
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問は下記までお問い合わせください。